রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

wj1110 তে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত। আমরা স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং প্রতিটি লেনদেন স্বচ্ছভাবে পরিচালনা করি। বাংলাদেশ খেলোয়াড়দের জন্য bKash, নগদ এবং রকেটের…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাগোপনীয়তা নীতিশর্তাবলী সম্মতিডেটা সংরক্ষণ
wj1110 আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
আইনি জিজ্ঞাসা এবং সহায়তা

আইনি বিষয়ে সাহায্য পান

আপনার যদি wj1110 এর শর্তাবলী বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট অধিকার, ডেটা অ্যাক্সেস বা যেকোনো আইনি উদ্বেগ সরাসরি…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট wj1110 লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যেকোনো আইনি বা গোপনীয়তার প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের দল সাথে…
ইমেল যোগাযোগ আপনার বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন ইমেলে পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেই। গোপনীয়তা…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্টে গোপনীয়তা এবং আইনি নীতি পৃষ্ঠা অ্যাক্সেস করুন। ডেটা অনুরোধ বা নীতি সংশোধনের…
নিরাপত্তা এবং ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

wj1110 তে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, অ্যাকাউন্ট লেনদেন এবং লগইন তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। bKash, নগদ এবং রকেটের মাধ্যমে সমস্ত পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ…

এনক্রিপশন এবং SSL

wj1110 এর সাথে সম্পূর্ণ সংযোগ SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য কখনই অসুরক্ষিত পাঠানো হয় না।…

লেনদেন যাচাইকরণ

প্রতিটি bKash, নগদ বা রকেট লেনদেন দ্বিতীয় স্তরের যাচাইকরণের মধ্য দিয়ে যায়। অনুভূত জালিয়াতির ক্ষেত্রে আমরা অবিলম্বে আপনাকে সতর্ক করি…

ডেটা রিটেনশন নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আমরা বিধিবদ্ধ প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়কাল ডেটা সংরক্ষণ করি। স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক সময়ের…

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা অনুরোধ' অপশন ব্যবহার করুন এবং…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

wj1110 ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে, তবে কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে ডেটা শেয়ার করা হয় না। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে…

নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

আমরা যদি আমাদের গোপনীয়তা বা শর্তাবলী পরিবর্তন করি, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেলে কমপক্ষে ৩০ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তনের বিস্তারিত…

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

wj1110 এ আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কিত সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর নিচে রয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট অধিকার থেকে শুরু করে ডেটা সুরক্ষা পর্যন্ত সব কিছু জানুন। যদি আরও প্রশ্ন থাকে, ২৪/৭ সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সম্পূর্ণ ডেটা সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আমরা নির্দিষ্ট সময়কাল ডেটা রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। প্রতিটি bKash, নগদ এবং রকেট লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং দ্বিতীয় স্তরের যাচাইকরণের মধ্য দিয়ে যায়। আমরা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির বিস্তারিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেসযোগ্য থাকবে না, তবে আর্থিক রেকর্ড স্থানীয় নিয়মকানুন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার তথ্য পুনরায় অ্যাক্সেস করতে অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি: নাম, ফোন নম্বর, ইমেল এবং পরিচয় যাচাইকরণ। কোনো বিজ্ঞাপন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার তথ্য' অপশন দেখুন। কিছু তথ্য যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তাই সম্পূর্ণভাবে মুছা যায় না, তবে আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যে তথ্য মুছতে চান তা জানাতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনি রেফার করতে পারেন, কিন্তু উভয় পক্ষকেই স্থানীয় যোগ্যতা শর্তাবলী পূরণ করতে হবে। আপনার বন্ধুর অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন হলে আপনি উভয়ই রেফার বোনাস পাবেন। বিস্তারিতের জন্য শর্তাবলী দেখুন।

আমরা শর্তাবলী লঙ্ঘন, অনুভূত জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার বা স্থানীয় আইন লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি। যদি এমন হয়, আমরা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ব্যাখ্যা প্রদান করি এবং যেকোনো উপলব্ধ ব্যালেন্স ফেরত দিই।